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취소/환불 요청은 구매하신 채널의 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 요청 바랍니다.
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취소/환불
]
사전예약 상품의 경우 환불 및 취소는 어떻게 처리되나요?
349
사전예약 상품의 경우 관광지 내규에 의해 취소 수수료가 발생되므로 해당상품 상세정보를 꼭 확인 바랍니다.
단, 날씨나 관광지 사정에 의해 취소되는경우는 관광지 확인 후 수수료 없이 취소 가능합니다.
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[
취소/환불
]
사용하고 남은 티켓은 모두 환불 가능 한가요?
283
관광지/혜택 중 한 곳이라도 이용 한 경우 부분환불 및 전액 환불은 불가 합니다.
전체 미사용 티켓에 대해서만 환불이 가능하므로 이용 전 유의바랍니다.
36
[
취소/환불
]
환불 금액은 언제 들어오나요?
187
결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다.
35
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[올패스] 구매 후에도 이용 가능 관광지 변동이 되나요?
149
이용 가능 관광지는 업체 사정상 변동될수 있습니다. 변동되는 관광지의 경우 전송되는 바코드 내 공지사항 및 이용가능관광지 리스트 확인 바랍니다.
34
[
자유이용권
]
[BIG 2/3/5] 1인 구매 후 여러명이 나눠서 이용가능한가요?
118
자유이용권의 경우 1인 이용권이므로 여러명이 나눠서 이용은 불가합니다.
33
[
올패스
]
[올패스] 금액이 동일한데, 성인/청소년/소인을 꼭 구분해서 구매해야 하나요?
106
금액이 같더라도 업체 측의 권종 구분이 필요하여 이용하고자 하는 권종에 맞게 구매 후 이용 가능합니다.
32
[
자유이용권
]
[BIG 2/3/5] 당일 이용 가능한가요?
105
당일 구매 후 사용이 가능하며 바로 이용이 불가한 관광지가 있을 수 있으니 상세페이지 참고 바랍니다.
31
[
주문/결제
]
구매한 내역을 확인 할수 없나요?
97
브이패스앱 또는 홈페이지 마이쿠폰에서 조회 가능합니다.
30
[
후불할인쿠폰
]
가고 싶은 관광지가 5군데인데 바코드를 5개 받아야 하나요?
93
후불할인쿠폰인 경우 신청하신 하나로 이용 가능 관광지에서는 바코드 추가 신청 없이 이용이 가능합니다.
29
[
올패스
]
[올패스] 여러명을 한번에 결제 후 하나의 바코드로 전송받은 후 해당 바코드로 일행이 일정 나눠서 이용가능한가요?
78
올패스 자유이용권의 경우 인원을 나눠서 이용은 불가하며 나눠서 이용을 할 경우에는 전체 취소 후 인원수에 맞게 재구매 바랍니다.
28
[
공통안내
]
구매자와 실사용자가 달라도 이용가능한가요?
75
구매 시 실사용자 핸드폰번호 기재해주시거나 구매자가 수령 후 실사용자에게 전달 후 이용하시면 됩니다.
27
[
올패스
]
[올패스] 구매 후 어떻게 이용하면 되나요?
74
구매 후 수령한 바코드를 이용하고자 하는 시설사 매표소 또는 무인 발권기에서 인증 후 이용 가능합니다.
(예약 필수 업체의 경우 예약 후 이용 가능)
26
[
올패스
]
[올패스] 사전예약 필수인 업체는 어떻게 사전 예약해야 하나요?
74
예약 필수 관광지의 경우 업체 유선 예약 후 이용 가능합니다. 관광지 리스트 내 업체 정보 확인 후 이용 바랍니다.
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